下列属于操作层及一般管理层员工知识培训内容相同部分的是()。
物业管理项目机构前期运作的内容包括()。
电梯服务最重要的标准是（）。
关于零售商业物业，下列说法错误的是（）。
对于客户满意度问卷调查的问卷设计步骤中的基本答问格式来说，基本的答问格式主要有自主答卷式、面谈问答式以及电脑答卷式。下列属于面谈问答式有利方面的是()。
