业主将住宅改变为经营性用房的必要条件有（）。A.遵守法律法规以及管理规约B.经其他业主同意C.下岗无收人来源，生活困难D.要办理相应的审批手续，要符合国家卫生、环境保护要求E.征得有利害关系的业主同意

在租约中，对出租物业必须予以明确描述的内容有()。

物业服务企业及员工与客户的沟通方法一般而言有倾听、提问、表示同情、解决问题、跟踪。下列不属于其叙述内容的是()。

以下选项中，属于测量客户满意方法的是()。

在维修养护计划的编制流程中，紧随计划草案编写流程之后的流程是()。