沟通是两个或两个以上的人之间交流信息、观点和理解的过程。沟通的方法包括()。

在物业管理的客户管理中，()是物业管理服务的直接消费者，与物业管理服务活动联系最为紧密，关系最为重要。

【2011年真题】写字楼的基础租金是根据业主投资收益率目标和其可接受的()水平确定的。A．最低租金B．市场平均租金C．最高租金D．市场租金

针对不同的零售商业物业，物业服务企业需要不同的经营策略。就中高档项目而言，经营策略不包括()，A．设置完善的机构B．树立品牌形象，参与市场竞争C．与开发商建立密切联系，考虑长线战略联盟D．必要的经济回报

房地产寿命可以区分为（）