问题

以下不是与客户沟通管理的是()。

A:建立定期客户沟通制度
B:建立追踪分析和会审制度
C:解决问题，客户所提出的问题或投诉要引起重视，尽快解决
D:引进先进技术和手段，加强客户管理

正确答案是：

标签： 制度 , 客户 , 沟通

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物业管理项目一般采用()方式。

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()是指在新员工上岗前，为其提供基本的知识培训。

20世纪初，美国成立了第一个行业协会是()。

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