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问题

沟通的内容、形式和方法是复杂多变的,在客户表达混乱或语无伦次时,要有礼貌地倾听客户谈话,弄清主题和要求,也可以重新组织谈话或转换话题,这属于沟通方法中的()。

A:倾听
B:跟踪
C:表示同情
D:询问E.解决问题
正确答案是:
标签: 倾听 , 沟通 , 谈话
同类题型

下列关于居民委员会和业主委员会的区别说法错误的是()。

物业管理师或者聘用单位()的,本人或者聘用单位可以向当地注册审查机构提出申请,经注册审批机构核准后,办理注销手续并收回《物业管理师注册证》。A.申请注销注册B.被依法撤销注册C.有违法行为D.被吊销物业管理资质证书E.造成物业管理项目重大责任事故或者受到刑事处罚

物业经营管理属于()行业。

直辖市、市、县人民政府建设(房地产)主管部门,负责管理公有住房住宅专项维修资金的部门及业主委员会,每年至少1次与专户管理银行核对住宅专项维修资金账目,并向业主、公有住房售房单位公布的情况不包括()。A.发生列支的项目、费用和分摊情况B.技术开发费的使用和管理的情况C.住宅专项维修资金交存、使用、增值收益和结存的总额D.业主、公有住房售房单位分户账中住宅专项维修资金交存、使用、增值收益和结存的金额

下列关于窗的表述不正确的是()。

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