租赁期限为()以上的，应采用书面形式，当事人未采用书面形式的，视为不定期租赁。

物业管理人在受理业主投诉时，除了要严格遵守服务规范外，还要求()。

业主委员会应当在召开业主大会会议（）日前将会议通知及有关材料以书面形式在物业管理区域内公告。

对制订物业管理方案要求的叙述中，不正确的是()。

考核物业服务企业成本(费用)控制中心服务质量的定量指标，主要有房屋完好率、维修及时率、重大事故发生率、绿化率、保洁率、业主满意率、物业增值率等，其中，（）是最具综合性的服务质量评价指标。