问题
物业管理企业在与客户沟通时，应注意()。
A:良好的沟通环境可使双方在轻松愉悦的环境中进行沟通和交流
B:物业管理人员在与客户沟通交流时，应态度诚恳、神情专注
C:对所有类型的问题，物业服务的沟通应采取相同的沟通方法
D:客户沟通的事由、过程、结果应记录归档E．在与业主正式沟通中，可以直接进入主题，使双方更快地交流
B:物业管理人员在与客户沟通交流时，应态度诚恳、神情专注
C:对所有类型的问题，物业服务的沟通应采取相同的沟通方法
D:客户沟通的事由、过程、结果应记录归档E．在与业主正式沟通中，可以直接进入主题，使双方更快地交流
正确答案是：
