考核物业服务企业成本(费用)控制中心服务质量的定量指标，主要有房屋完好率、维修及时率、重大事故发生率、绿化率、保洁率、业主满意率、物业增值率等，其中，（）是最具综合性的服务质量评价指标。

下列群体中，属于非正式群体的有()。A．小区秧歌队B．某市物业管理智能化研究兴趣小组C．某市白蚁防治专业委员会D．职工自行车维修互助小组E．公司“驴友会”

小区防盗报警系统一般由探测器、传输系统和()组成。

财务报告分析形式中，财务分析最基本和最主要的形式是（）。

下列不属于决定参与投标的关键因素是()。A．项目区域、规模符合企业发展规划B．项目类型符合企业确定的目标客户C．项目的准确物业管理年度收支测算D．项目委托方具有独立法人资格和经济实力