客户沟通是客户管理的()工作。

物业管理制度主要由公众制度和内部管理制度两大部分组成，下列不属于公众制度的是()。

关于物业价格特征的说法，正确的是()。A．物业价格受区位影响小B．物业价格实质上是物业权益的价格C．物业价格不容易受交易者的个别因素影响D．物业价格形成的时间较短

【2011年真题】写字楼物业管理中的财务管理工作不包括()。A．编制预算B．处理纳税C．租户的评估筛选D．现金出纳

评估项目盈利性的基本指标是()。