风险的重要特征是它的不确定性和潜在性，不易被人们感受到或了解到，风险管理首要任务是（）。

专题培训是为达到某一专门的或解决某一专门问题而对员工进行的培训。这类培训主要包括更新观念的培训、专项管理培训、专项技术培训。对专项管理培训来说，下列属于对专项管理培训概念表述的是()。

解决住房问题的有效途径是（）

物业经营管理的常规工作中，影响建筑物全寿命周期中的维修成本的因素包括（）

标志着物业管理行业的成熟，又有力地推动了物业管理行业有序发展的是()的成立。