物业经营管理中，资产投资者将需要综合对市场的跟踪、分析判断，确定不同市场条件下的投资标准，这些投资标准包括（）

物业经营管理的常规工作中，影响建筑物全寿命周期中的维修成本的因素包括（）

【2012年真题】与一般管理型物业服务企业相比，专业型物业服务企业具有的优点有()。A．能提高管理效率和质量B．能有效控制和降低管理成本C．能提高企业的劳动生产率和效益D．能减少与业主或使用人的矛盾E．能避免成为诉讼中的被告

一方保险人将原承保的部分或全部保险业务转让给另一方承担的保险属于（）

对于客户满意度问卷调查实施步骤中的了解客户期望来说，个人专访和专题小组讨论也是了解客户期望较有效的途径。其个人专访不利方面包括()。