紧急事件发生时，物业管理公司首先应()，立即启动相应行动计划。
物业管理的招标单位要想选聘到满意的物业服务企业，其制定的标底应贴近（）
商业辐射区域中，项目营业额的()来自于次要区域。
物业服务企业及员工与客户的沟通方法一般而言有倾听、提问、表示同情、解决问题、跟踪。下列不属于其叙述内容的是()。
电梯每年要由()进行年检，获得年检合格证，才能继续使用。
