沟通是两个或两个以上的人之间交流信息、观点和理解的过程。其形式不包括()。
在订立前期物业服务合同时，()居于主导方面。
管理规约是由全体业主共同制定的，规定业主在物业管理区域内有关物业使用、维护、管理等涉及业主共同利益事项的，对全体业主具有普遍约束力的（）规范，一般以书面形式订立。
在房屋种类的划分中，按房屋的用途可分为()。
当乘客被困电梯时，消防监控室应仔细观察电梯内情况，通过对讲系统询问被困者并予以安慰，立即通知到达现场救助被困者的是()。
