投标文件一般包括、()

现场审核末次会议的主要内容应包括（）。

《质量和(或)环境管理体系审核指南》在（）方面提供指南。

卓越绩效评价准则框架中，()连接两个三角的链条，代表PDCA不断提升组织的整体经营绩效。

根据材料，回答下列各题。 某公司为整车厂提供配套的真皮座椅，在安装过程中经常出现座椅局部起皱。为此，公司成立了QC小组解决这个问题。由于该问题的形成与皮质的好坏、皮料的裁剪和缝纫、海绵芯的形状与尺寸、安装人员技能等众多因素有关，因此小组的工作划分为调查收集现场数据、分析主要原因、提出改进对策三个阶段进行。 在调查收集数据阶段，下列做法和观点正确的是（）。