非现场风险分析的主要内容包括（　）。

对于商用房贷款抵押物，以下说法错误的是（　）。

商业银行战略风险管理具有双重内涵，其中，商业银行从长期、战略的高度，良好规划和实施（　）管理，确保商业银行健康、持久运营。

银行业消费者一般性投诉处理的基本原则不包括（　）。

建立健全普惠金融指标体系。在整合、甄选目前有关部门涉及普惠金融管理数据基础上，设计形成包括普惠金融（　）的指标体系，用于统计、分析和反映各地区、各机构普惠金融发展状况。