综合理财规划服务的第一步是（　）。

下列不属于商业银行内部资本充足评估内容的是（　）。

许多企业根据以往数据对客户消费行为进行分析，从而掌握客户一定的消费习惯和特征，并采取相应的针对措施，包括（　）。

在内部审计的组织架构中，内部审计部门职责主要包括（　）。

系统内银行卡交易的差错处理包括()项目？