为防止项目可能出现的失败影响，项目经理考虑培训，文件记录流程和测试，项目经理使用的是什么工具。

目标管理不涉及下列哪项内容()。

在为一个内部项目制定项目章程时，项目经理意识到一些职能经理的期望与另一些职能经理的期望有冲突，可能对项目产生负面影响。项目经理下一步该怎么做

在监控阶段，一名客户请求只需开展13个原始计划测试中的其中八个。项目经理下一步该怎么做

通过标准偏差测定的过程随机偏差可以通过什么手段直接降低（）