灵敏度分析和头脑风暴法是两种不同的风险识别方法，灵敏度分析的优点有： （）

与他人会谈以达成一致或者共识的过程被称为（）

元信息传递学、辅助语言学、二次信息及隐含元沟通都是指——（）

在沟通中一个最常见的错误是对接收者（）

合同收尾是一个包含什么的过程？（）