传统质量绩效标准（在克罗期比、朱兰、戴明和其他之前）认为，错误——（）

制定比较标准(benchmarking)的主要目的是：()

在虚拟团队中工作具有挑战性的一个原因是，电子邮件是主要的沟通形式。字词通常构戍信息的总影响的比例是多大？()

以下哪项是参数估算的例子？（）

参数估算是以一些变量为基础的例如（）