当你在检查项目的成本绩效数据的时候，对于基准线偏离的不同程度要求作出不同的反应。例如，10%的偏离可能不要求立即行动，而100%的偏离将要求调查研究。一个描述你计划怎样管理成本偏差的计划是（）

作为一个项目经理，你试图运用感情移入倾听法来理解另一个人的建议书。用这种办法，你应该——（）

配置管理描述了用于确定技术和监控方向的程序，但它不包括下列哪种工作？()

执行情况报告被用于向项目干系人提供关于项目范围、进度、成本、质量的信息，以下哪项最准确的描述了这一过程？()

在进行成本估计时，你必须考虑直接成本、间接成本、一般管理成本和总的管理成本。以下哪一个不是直接成本？（）