一位项目经理已以完成了每项活动历时估算并进行了模拟以便确定应急储备的金额，其中还缺少什么？ （）

一项活动历时为4天，最早开始日期为10日，最迟开始日期为19日，没有非工作日，根据以上信息，可以总结出什么？（）

质量保证的依据包括()。

深入的（移情）聆听需要理解他人的观点，为了展示深入的（移情）聆听技巧，项目经理应该：（）

信息收集的原则是()。