Your organization is having a difficult time managing all of its project . You have been asked to help senior management get a better understanding of the problems . What do you do FIRST？

要有效地是使用统计学进行质量控制，项目团队应该分清以下哪两个部分的区别？（）

你团队的两名队员过去几个星期一直在急诊哪个项目管理软件对项目管理最有用。你听烦了他们的急诊你决定组织一个会议通过阐述各自的观点来看看是否能达成一致。你将使用以下哪一种冲突解决方式？（）

某公司的员工都是外派职员，他们被派到各种公司工作。其中一个员工从A公司调到B公司。在A公司时，他是一个技术建议书经理。B公司是A公司的竞争对手。该员工在B公司工作了几个星期后，B公司的销售经理想让他对建议书中他最近参与的某些内容担点建议。这是该员工应该做出何种反应？（）

你被任命为一个项目的项目经理。在你曾经参加过的项目中，整个团队的成员在项目动员大会之后就很少再碰面，你对这种做法比较失望。因为在整个项目进展过程中项目团队成员看不到项目进展的整体情况，有时你也看不到呈报给高层管理者的鲜明进展报告。因此你相信与项目团队成员分享信息是非常重要的。作为项目经理，你最先采取的行动就是建立一套信息检索系统。而下列哪一项不属于信息检索系统的一部分？（）