个案工作是运用专业的知识、方法和技巧，通过一连串的专业工作帮助遭遇困难个人或家庭发掘和运用自身及周围的资源，改善()之间的适应状况，实现对人的尊重和肯定的过程。

小超是某大学社会工作专业的学生，毕业后应聘到一家社会工作事务所作社会工作者，主要负责在某社区居委会推动社区发展。一般来讲，社会工作事务所雇佣的人员中不属于专业社会工作人员的是（）。

退出现役的因战、因公、因病致残的残疾军人因病死亡，对其遗属增发12个月的残疾抚恤金，作为丧葬补助费；其中，因战、因公、因病致残的一级至四级残疾军人因病死亡的，其遗属享受（）遗属抚恤待遇（2013年）

小红大学毕业后在外地找到一份收入不错的工作，小红的父母发现一直生活在身边的女儿离开后，家庭生活一下子变了样。根据家庭生命周期理论，小红父母目前需要重点面对的任务是（）。

张琦初中毕业后就在某工厂做杂工，后因该厂效益不好而失业。因张琦无一技之长，又无学历，所以一直待业在家。因没有生活来源，生活窘迫，张琦遂向社会工作者叶琳求助。叶琳的下列做法中正确的是（）。