A:“接案”是整个助人过程的基础和起点
B:“接案”是社会工作助人活动的开端，是社会工作者与潜在服务对象开始接触，了解其需要，帮助其逐渐成为服务对象并接受社会工作服务的过程
C:对服务对象与问题的详细了解是接案阶段的主要工作
D:保证服务对象所要求的服务符合服务机构的工作范围