横向沟通的策略有()。
反映本单位主要职能活动和基本面貌，并对社会和国家具有长远利用价值的档案列为()。
倾听过程的第一步是（）。
通告的标题拟写应注意__________。
信息是事物存在的方式或（）的直接或间接的反应。
