秘书不能超越上司的授权范围去承诺、指挥任何人与事物。这说明秘书所从事的沟通工作的职业特点是()。

在Word 2003中进行段落格式设置，为了标明要排版的段落，可以()

某百货公司发生火灾，须向上级部门写报告，此报告属于（）。

有的办公场所的工作位置用隔离板分开，以区分不同的工作部门及减少噪音，此为() 办公室。

如果需要对方回电话，则秘书打电话时最重要的是（）。