某五金公司保存有大量五金产品档案，根据五金产品档案的特点，适宜的分类方法是()。

规定官文书稽程者，一日笞十，三日加一等的是 ()

接听客户投诉电话，秘书应首先（）。

在WORD的编辑状态下打开了一个文档，对文档做了修改，单击“关闭”命令后()。

为了让与会者事先做好充分准备，（）应随会议通知一起寄出。