召开重要的大中型会议应制发会议证件，会议证件的作用一般不包括（）。
秘书必须清楚哪些工作应亲自完成，哪些工作应协助他人做，哪些工作不参与，概括起来说就是要（）。
用清新、愉快的语调接电话能显示出秘书的（）。
要做好会议的信息工作，就要将与会者的议案.提案及时呈送()。
接受名片后如有疑问应（）。
