接过名片后首先要注意的礼节是（）。

贺信正文的结构是（）。

Excel 2003中，在当前工作表的前面插入一张新工作表，可以使用（）菜单中的命令。

了解客户需要有多种方式，比较适当的一组是（）。

科技档案直接鉴定法以()为基本单元进行。