年度分类法是按照（）和文件处理的年度，将档案分成若干类别。

下列文种属于上行文的是()。

从业人员对爱岗敬业的准确理解应该是（）。

接待中必须及时道歉的情况是()。

电子邮件的发送必须要通过服务器，将用户编写的电子邮件转交到收件人手中的服务器称