礼貌、礼节是一个人内在（）的外观。

郭明义从1996年开始担任采场公路管理员以来，他每天都提前2小时上班，15年中，累计献 工15000多小时，相当于多干了五年的工作量。工友们称他是“郭菩萨”、“活雷锋”。他20 年献血6万毫升，是自身血量的l0倍多。1994年以来，他为希望工程、身边工友和灾区群众 捐款l2万元，先后资助了l80名特困生，而自己的家中却几乎一贫如洗。 此案例说明，郭明义同志()

秘书坚持记工作日记，主要是为了（）。

秘书要摆正自己与上级的位置，其基本原则是（）。

某五金公司保存有大量五金产品档案，根据五金产品档案的特点，适宜的分类方法是()。