了解客户需要有多种方式，比较适当的一组是（）。
为了提高会议的效率，以下做法不可取的是()
管理性电子文件物理归档的时间是()。
演讲稿的特点是（）。
会议结束时，要落实好与会人员的送行工作，可以（）。
