在与顾客的交流过程中，一般情况下，你关注()。
下行沟通中容易出现的障碍是()。
“各位领导、同志们：我叫李××，从去年l月起任市执法局副局长，主要负责市容环境管理工作，一年来，在市委市政府的正确领导下，在局党组和张局长的直接领导下，根据年初确定的总目标，我本着求真务实、开拓创新的精神，认真履行工作职责，比较圆满地完成了岗位目标责任制确定的各项任务。下面将我一年来的学习工作情况做一汇报。”这段话应该在下列哪一文种中使用？()
运用语言如何做到准确？下列说法正确的是（）。
企业年检的特点有()。
