()是指保险费总额占国内生产总值的比重。

服务过程分析法的步骤依次是()。①根据公司的组织结构与业务流程，清晰客户服务的流程②在客户服务流程中，找到客户与保险公司员工的接触点③找出容易导致服务问题的缺陷点④有针对性地确立服务规范

全国实行统一的道路交通信号，这些道路交通信号包括()。

根据我国《道交法》规定，道路包括()

下列对我国寿险公司资产负债管理的表述中，正确的是()。