为了确保质量改进活动卓有成效，质量改进的第一步应当是（）。

产品的类别有()以及流程性材料。

质量方针是由组织的()正式发布的组织的质量宗旨和方向。

能够体现质量检验的预防功能的活动有（）。

监理工程师应当按照工程监理规范的要求，采取()形式，对建设工程实施监理。