根据材料，回答下列各题。 某食品加工厂8月份生产的罐头产品的不合格记录如下：182瓶固态物含量不足，83瓶色泽不合格，65瓶外形不合格，30瓶肉质不合格，21瓶糖度不足，其他不合格15瓶。质量管理部门针对现有质量问题牵头组织改进。 根据排列图的原理，不合格分类中属于A类因素的是（）。

标准可作为内审和外审依据。

企业的产品标准，应在发布后30天内到（）办理备案手续。

关于QC小组的特点，正确的有（）。

在顾客满意度测评时，与“服务”有关的顾客满意度指标包括（）。