5袋粮食进行称重，获得如下数据：62，68，70，72，78(单位：kg)，样本方差为（）。
质量检验的形式主要有实物检验、派员进厂验收和()。
2008版ISO9001标准采用了基于()的质量管理模式。
使用GB/T2828.2，对下列叙述中不能使用模式A的是()。
基层管理者必须具备的管理技能有（）。
