关于产品的定义，正确的有（）。

当某种质量特性不充足时，顾客很不满意；当其充足时，顾客充其量是满意。Kano模型中将这种质量称之为（）。

砂的含泥量以两次试验结果的算术平均值为测定值，两次结果的差值大于()时，应重新取样进行试验。

组织在运行质量管理体系的过程中，应对文件进行控制，其目的主要是（）。

PDPC法可用于多种场合，其中包括（）。