顾客满意度的原因变量是()。
由-个C类因素与B类因素组成的1型矩阵图和-个C类因素与A类因素组成的1型矩阵图组合而成的新矩阵图称为()。
因子B的均方为()。
国际标准化组织关于质量培训指南的标准是()。
产品使用寿命与()有关。