“能耗”是空调的质量特性之一，能耗越小，顾客越满意；能耗越大，顾客越不满意。这种质量特性在Kano（狞野）模型中称为（）。

某送餐公司的六西格玛小组测算准时送餐的西格玛水平，该项工作属于质量改进步骤中的()。

测量仪器的标尺或显示装置所能指示的范围，称为（）。

不合格品的纠正措施是指（）。

使用单位应按同厂地同规格的砂分批验收，应以()为一验收批。