某送餐公司的六西格玛小组测算准时送餐的西格玛水平，该项工作属于质量改进步骤中的（）。

遇到水泥和外加剂不适应的问题，必须通过试验，对不适应因素逐个排除，找出其原因，其中()可能会是水泥和外加剂不适应的原因。

水泥胶砂流动度的测定方法中试验过程中跳动完毕，用卡尺测量()的()，计算平均值，取整数，用mm为单位表示。该平均值即为该水量的胶砂流动度。

管理的计划职能活动包括（）。

有偏移的过程能力指数是（）。