在某检验点，对1 000个某种零件进行检验，每个零件上有10处缺陷机会，结果发现16个零件不合格，合计32个缺陷，则DPM0为（）。

顾客关系管理的主要内容有（）。

用－台万用表测量电阻器的阻值时，使用的是×100挡。若万用表刻度盘的示值范围为0～10．0 Ω，则该档下的标称范围为（）。

根据下面内容，回答下列各题： 某供应商生产两种压紧式金属封条用于玻璃小药瓶的密封，其中较贵的那－种金属封条有－个金属衬里，适用于经过高温灭菌箱消毒的产品封装，另－种较便宜的金属封条没有金属衬里，适用于不需高温灭菌箱消毒的产品封装，两种封条上均贴有标签，清晰地标明其应用方法和注意事项，公司的质量部从客户的抱怨中收集数据，注意到有些客户抱怨说金属封条在高温灭菌的过程中已经破裂了，对该问题的调查表明这些客户在对经过高温灭菌箱消毒过的产品进行封装时，用了较便宜的那－种封条。 公司质量部从客户的抱怨中收集数据，其内容－般不包括（）。

石膏制品具有较好的()。