按照JC 475-2004标准，在渗逶高度比试验中，受检负温混凝土的龄期为()d。

－次电话的通话时间X是－个随机变量(单位：分)，设X服从指数分布Exp(λ)，其中λ＝0．25，则－次通话所用的平均时间E(X)与标准差σ(X)为（）。

关于Kano(狩野)模型的说法，正确的有（）。

QC小组讨论小组活动失败的教训属于PDCA的()阶段。

通过召开各部门参与的质量原因分析会，初步推测了影响关键质量问题的主要原因后，应（）。