－个由两个单元组成的并联系统，每个单元可靠度均为0．9，则系统可靠度为（）。

使用方在与生产方签订采购合同时规定，使用计数调整型抽样方案对产品进行连续验收，AQ1＝1．0(％)，当按检索出的方案进行验收时发现多批产品不接收，在未经使用方同意的情况下生产方的质量部门决定将AQ1改为2．5(％)，这样做的结果是（）。

在单因子方差分析中，有()。

(一) 某光学仪器厂是一家中外合资企业，在中国大陆已有10年的发展历史，在经营管理上，他们秉承了母公司的战略和全球营销供应体系，同时又先后独立地通过了IS0 9001、IS0 14001管理体系认证。今年，母公司提出要依据GB／T 19580《卓越绩效评价准则》国家标准对其进行评价，以进一步改进公司的经营管理。为此，公司总经理责成体系管理办公室负责有关事宜，并承诺成立跨部门的研究协调工作小组，制定具体实施方案，推进项目工作进程。因为大多数人对《卓越绩效评价准则》了解得不多，于是这项工作从信息收集、分析和学习开始。请你帮助他们解决以下问题： 《卓越绩效评价准则》及其实施指南在我国已经作为国家标准发布，标准的适用范围是()。

顾客期望的形成不仅同先前的经验有关，而且与曾经发生的类似情况下的经验有关。影响期望的因素有：标记、信息、资料、推荐、知识。以下属于“标记”的因素是（）。