设随机变量X1和X2相互独立，它们的均值分别为3与4，方差分别为1与2，则Y＝4X1+2X2的均值与方差分别为（）。

质量改进没有取得预期效果，可能的原因有（）。

ISO9000：2000标准表述了建立和运行质量管理体系应遵循的()方面的质量管理体系基础知识。

钢筋的抗拉强度虽然在强度计算中没有直接意义，但却是钢筋机械性能中必不可少的()项目

检验手册是质量检验活动的管理规定和技术规范的()。