顾客的价值观决定了其要求或期望值，而组织提供的产品和服务形成可感知的效果，顾客要求或期望值决定了（）。
控制图由（）组成。
当采用特细砂配制混凝土时，以下措施中不可取的是()。
根据下面内容，回答下列各题： 某大型公司刚刚组建，公司领导决定筹建企业的职能部门和各级组织机构。为建立质量检验机构，公司相关人员进行了讨论学习，进－步明确了质量检验机构的权限、责任和主要工作。 质量检验机构的权限包括（）。
对GB/Tl9580《卓越绩效评价准则》的正确理解有()。
