顾客期望的形成同先前的经验有关，影响期望的主要因素有（）。
致力于制定质量目标并规定必要的运行过程和相关资源以实现质量目标的过程是（）。
因子A的平方和为（）。
普通硅酸盐水泥的代号为()。
以下关于混凝土的抗压强度结果判定叙述错误的是()。
