关于Kano(狩野)模型的说法，正确的有（）。

系统的平均故障间隔时间是（）。

防冻剂对混凝土的作用体现在()。

按照JC 475-2004标准规定，掺防冻剂混凝土负温养护的时间为()天。

同IS0 9001管理体系审核相比，依据《卓越绩效评价准则》对企业的管理进行评价属于（）。