问题

“能耗”是空调的质量特性之－，能耗越小，顾客越满意；能耗越大，顾客越不满意．这种质量特性在Kano(狩野)模型中称为（）。

A:魅力质量
B:#NAME?
C:理所当然质量
D:关键质量

正确答案是：

标签： 能耗 , 质量 , 顾客

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