对于海砂，每验收批除进行颗粒级配、含泥量、泥块含量外，还应检验的指标有()。

关于顾客关系管理与顾客满意度持续改进的关系，正确的有()。

某车间利用巡检数据作控制图，以分析和监测产品的某关键质量特性的波动情况。按照作业指导书的规定，巡检人员每小时从生产线上抽－件产品检验，连续检测13个工作班次，共得到104个计量值数据。适宜使用的控制图是（）。

由于质量特性客观存在于被检样品之中，排除其他因素影响后，样品就客观决定了（）。

已知某砝码质量的测量结果为m=(99．981±0．003)g，若置信概率为0．997 3，则该砝码质量测量的标准不确定度为（）。