顾客的价值观决定了其要求或期望值，而组织提供的产品和服务形成可感知的效果，顾客要求或期望值决定了（）。

某测量仪器校准证书上给出的扩展不确定度U=2％，包含因子k=2，则由该仪器引入的B类标准不确定度为（）。

混凝土表观密度为2400kg/m3，水泥用量300kg/m3，水胶比0.60，砂率35%，每立方米张土中含石()k

QC小组活动成果发表的作用包括（）。

现在三台机器生产同规格的铝合金薄板，其厚度分别服从同方差的正态分布，从三台机器上各取五块板测量其厚度，对其进行方差分析，求得F=32.92，查F分布表知在α=0.05时临界值为3.89，则结论是()。